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pg官方电子平台始终坚持以人为本、以老为先，牢固树立“四心”服务理念，真心实意为老干部办实事、解难题。党史学习教育开展以来，结合“我为群众办实事”实践活动，切实将开展好老干部服务工作作为推进党史学习教育的重要举措，不断提升关心关爱老干部工作的质量和水平。

当好服务员，对待工作“热心”。坚持尊重老干部就是尊重党的光荣历史，爱护老干部就是爱护党的宝贵财富，以让党放心、让老干部满意为目标，用心用情用力关心爱护老干部。准确把握老干部工作特点和规律，不急不躁、不怕麻烦，对老干部反映的问题，能答复的当场给予回复、能协调的尽最大努力协调，符合政策要求的马上就办、不符合政策要求的耐心细致做好解释，最大限度给老干部提供“最佳解决方案”。在办理因私出国境审批手续、补充医疗保险报销、生活费用代缴代扣等工作中，不分时段、不怕琐碎、不嫌麻烦、不讲条件，切实做到老干部有呼必应、有事必办，更好地提升老干部的获得感、幸福感、安全感。

当好宣传员，思想沟通“贴心”。坚持老干部工作是为党和人民事业增添正能量活动的要求，不定期召开老干部座谈会，认真听取老干部代表对集团推进改革发展和进一步做好关心关爱工作的意见建议。结合党史学习教育，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，将老干部代表反映的意见建议，纳入“我为群众办实事”任务清单，明确责任分工、推进措施和完成时限，定期调度督促，真正为老干部多办实事、办好事、办成事，不断提高老干部的幸福感、获得感、归属感。

当好保障员，亲情关怀“暖心”。坚持让老干部老有所养、老有所医、老有所学、老有所乐、老有所为。建立企业年金制度，提高退休人员养老保障水平，做到“老有所养”。将退休人员纳入补充医疗保险范围，定期组织老干部进行健康查体，按时组织符合条件老干部进行疗养，做到“老有所医”。积极帮助老干部报名参加老年大学，按规定为退休人员订阅书籍报刊，做到“老有所学”。积极邀请老干部代表参加“百年畅想”大型歌舞演出，观看《朝华》等主旋律电影，参加三八妇女节联谊活动和趣味运动会等，不断丰富退休人员精神文化生活，做到“老有所乐”。充分发挥老干部工作经验足、专业特长精的优势，畅通老干部建言献策渠道，鼓励发挥余热，共同参与和见证集团改革发展，做到“老有所为”。

当好联络员，精细服务“舒心”。充分考虑到老干部原所在单位对其情况较为熟悉、感情较为深厚的实际，研究确定了由集团党委统一领导、人力资源部牵头协调、相关部室密切配合、原所在单位归口服务的联络关怀机制。实行“一对一”联络关怀，组织老干部和工作人员建立微信工作群，专人负责、专人对接，服务人员24小时开机，一人一策，提供亲情化、个性化、多样化的精准服务。按规定做好走访慰问等关心关爱工作，在重大节日为老干部安排慰问信、慰问品，从细微之处让老干部感受到集团大家庭的温暖。制定出台《关于进一步做好关心关爱老干部工作的通知》，研究制定老干部荣誉退休制度，真正做到政治上尊重、思想上关心、生活上照顾、精神上关怀，满腔热情地为老干部多办实事、解难题，让老干部共享发展成果、安享幸福晚年。（人力资源部）